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條款及細則

Snowcat Tour Limited 雪貓堂旅行社有限公司

條款及細則

訂位手續:

1.訂金按在旅行團行程烈明

2.另須繳付機場稅、保安稅、航機保險或燃油附加費及有關入境簽證費用。

3.餘款須於出發前 45 天繳清,逾期不繳清餘款者訂位作廢,所繳付之訂金恕不發還,也不得轉予他人、轉團或更改出發日期等。

4.付款方式, 只接受銀行過數,旅客必須保留入數紙以供本公司確認,沒有保留入數紙,當沒有入數論,本公司會聯旅客到本公司取回蓋有 TIC 印花費之正式收據。

5.如遇外幣浮動、燃油、交通工具、酒店、保險等漲價,本公司保留出發前調整收費之權利。

6.請旅客必須於報名日提供旅遊證件上之正確姓名,並清楚地核對收據上顯示之姓名及證件資料。否則,本公司會收每位$1000 之行政費用,敬請留意。

7.未滿 18 歲(按回程日期計算),如非與父或母同行,須符合下列報名要求:

-必須得父或母 / 監護人簽署同意出發,並於報名時提交『確認書』

-聯絡人及緊急聯絡人必須為父及母聯絡電話

-出發前必須購買全球旅遊保險

旅行團不包括:

  1. 申請旅遊証件、醫療、行李等保險及簽証費 ( 建議購買旅遊保險 );
  2. 旅行保險丶機場稅、行李保安稅、燃油附加費等稅項;
  3. 在非本公司所能控制之情況下,如天氣,罷工及交通延誤,而引致之額外支出;
  4. 酒店之洗熨, 客房服務(如房間內飲食)及其他私人開支;

取消及退款:

  1. 本公司有權在參加人數不足 15 人、機位/酒店問題或團員被拒發簽證等情況下,按旅遊業議會指引於出發前取消旅團,團員除已獲簽發之簽證費用外,其餘所繳交款項均可退回。
  2. 報名後,團員因私人理由要求取消或更改出發人、出發日期及旅團等,所有已付訂金恕不退回。
  3. 在任何情況下,團員在出發當日放棄使用前往目的地之團體機票,航空公司將會自動取消其回程機位,敬請留意。
  4. 如有退款時,本公司會以銀行轉帳,需時約三個工作天。

旅遊證件及簽證問題:

  1. 旅客所持之旅遊證件必須有最少六個月有效期(以回程日期計算),個別國家除外。
  2. 團員必須自行了解清楚所持之旅遊證件及簽證,若被航空公司或移民局海關人員拒絕登機或出入境,本公司將不負任何責任。而所有額外安排之費用,全均由團員自行承擔。
  3. 旅客因自辦簽證而不獲批準,或因在申請時未能提供足夠資料,而延誤批發簽證,本公司概不負責。

特殊情況及責任問題:

  1. 根據香港旅遊業議會關於『會員因迫不得已理由而取消旅行團』的第二百二十三號指引,旅行社如因「迫不得已理由」取消旅行團,處理團員退款時可收取退票費用(如適用),以及細則責任內的手續費用。有關香港旅遊業議會的第二百二十三號指引,請瀏覽香港旅遊業議會網頁 www.tichk.org 了解有關條例。
  2. 「迫不得已理由」乃指戰爭、政治動盪、恐怖襲擊、天災、疫症、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、載運機構臨時更改班次/時間表、罷工、工業行動、旅遊目的地政府/世界衛生組織發出旅遊警告、香港特區政府發出紅色/黑色外遊警示,業界不能控制的不利旅客外遊及其他任何不可抗力因素的情況。
  3. 旅團所採用團體機票,須跟團往返,若旅客於旅程完畢後停留,必需於出發前 14 天前提出,本公司定當盡力向航空公司代訂延期返港機位,但不論機位確定與否,旅客不得藉此退出,如退出者,則按照【取消及退款】第 2 點處理。
  4. 若遇特殊情況,本公司有權在出發前取消任何旅團或因應實際環境而作出適當調配,旅客不得藉故反對或退出。
  5. 在可能的變化下,本公司保留在旅程中所有安排的更改權,旅客應予合作,不得異議。
  6. 任何團員在各項活動安排中,經常不遵守服務人員指引,對其他團員作出滋擾,本公司的服務人員有權視乎情況而取消其隨團資格,不會退還任何費用,而離團後一切行動概與本公司無關。
  7. 旅客如在旅程中自行離團或放棄行程,餘下之費用概不發還,而離團後需自負責任,一切與本公司無關。
  8. 各旅客在參與行程中安排或自費活動時,須遵守服務人員之指引及安排,旅客須自行評估當時身體狀況、活動時的天氣情況或內容,在有需要時可自行向醫生或專業人士尋求意見,團員須自行承擔一切引起之責任損失及費用等。
  9. 因交通延誤、天氣、政府頒布及實施臨時法令時需要更改行程或航機,而導致團員增加額外費用,本公司將不負任何責任。
  10. 因戰爭、政變、罷工、交通工具、酒店、餐廳及觀光機構之疏忽或其他不受控制的意外而直接或間接導致團員傷亡、財物遺失及損毀、精神受損等,本公司一概不負責任。
  11. 而非本公司直接提供之服務,而牽涉合作機構,包括:航空公司、輪船、火車、旅遊巴士、酒店、餐廳、娛樂觀光等項目(委托合作機構),如遇延誤,財物遺失及損毀、意外傷亡,精神受損等,均按當地法律向該機構直接交涉或追討賠償。在此情況下,本公司一概不對該等事項負上責任。
  12. 本公司直接提供之服務(不包括委托合作機構),均以香港法律來解釋,對本公司所有索償必須於香港辦理,而本公司對參加者所負之責任,不會超過參加者所繳交費用之總額。
  13. 參加旅行團顧客必須遵守各國政府法例,嚴禁攜帶違例物品入出境。
  14. 如團友因個人理由而被當地拒絕入境,本公司亦無需負任何責任,其所需額外安排之食宿及交通等費用全部由其本人負責,其放棄之餘下行程將不會獲得任何補償;
  15. 酒店安排參照行程表上或同級酒店為準;
  16. 如因臨時取消既定安排,所有膳食,入場費及訂位費等恕不退回;
  17. 團費有機會因機票和𣾀率而在收取餘款時作出調整。

額外注意事項:

  1. 滑雪乃有風險活動,為使各團員獲得更完善的旅遊保障,本公司建議各位必須自行購買旅遊綜合保險。
  2. 旅團收據應蓋上以團費 0.15% TIC 印花費方可獲得保障,若在付款時因印花機故障而未能蓋印,可於出發前到本公司補印,而團員需保留已蓋有 TIC 印花之旅團收據正本。
  3. 如懸掛八號或以上颱風及暴雨警告,除非接獲本公司通知航班更改或取消,否則所有旅團均如期出發,團員必須於指定集合時間抵達機塲。
  4. 如非購買本公司之旅遊保險,當要求索取證明信件時,每封信件須繳付行政費用$100,需時三個工作天,敬請留意。
  5. 部份團隊之細則會略有不同,請參照該旅行團之指定條款。
  6. 本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

本條款及細則只備有中文譯本,一概以中文譯本為準。

個人資料私隱政策聲明:

  1. 為保障個人私隱,在查詢有關訂位資料時,必須出示訂位編號或收據證明。
  2. 為確保閣下能充分了解我們的最新優惠,包括任何禮品、折扣及其他宣傳資訊,我們將 繼續為您以直接市場推廣方法提供有關旅遊資訊、服務及優惠。我們將有機會使用閣下 提供予我們的個人資料,把相關資訊透過不同方式通知您。

免責聲明:

1.滑雪及戶外活動存在一定風險及危險性,客人必須自行評估活動風險,自身能力,身體及健康狀況而去考慮是否參與,如對任何一方面存有疑問,應立即停止,客人亦必須於出發前諮詢醫生意見,客人要自行承擔一切責任和費用。

2.客人對活動的危險性和潛在風險須具有正常的判斷能力和預見能力;因全何情況出現事故造成身體損害,傷亡時,本公司職員及相關人員只承擔全力協助的義務;本公司及其成員對受損害或傷亡者不承擔任何責任。

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